Service Cloud de Salesforce

Overview

AUGMENTEZ VOTRE SATIFSACTION CLIENT AVEC SALESFORCE SERVICE CLOUD Service Cloud vous permet de garder vos clients satisfaits en leur fournissant une expérience client omnicanal et bien optimisée. Considérée comme première solution de service client au monde, les agents de Service Cloud proposent un service client personnalisé grâce à leur vue 360° notamment via la messagerie, le chat et les réseaux sociaux. BOOSTEZ VOS RELATIONS CLIENTS Salesforce Service Cloud a été conçu comme un outil pour les organisations de support client. Le support client peut prendre de nombreuses formes différentes selon le type d'entreprise et les besoins de service client que vous avez. Service Cloud prend en charge les opérations du centre d'appels, la gestion des équipes de service sur le terrain et le suivi des cas de support client de l'ouverture à la fermeture. INTERAGISSEZ AVEC VOS CLIENTS VIA DIFFÉRENTS CANAUX